Kauli kwamba Akili Bandia (AI) itaathiri soko la ajira inaendelea kuthibitishwa, lakini safari hii, onyo linatoka kwa mkuu wa rejareja mkubwa zaidi duniani, Walmart, ambaye anaajiri wafanyakazi milioni 2.1.
Akizungumza katika mkutano wa wafanyakazi uliofanyika katika makao makuu ya Walmart, Mkurugenzi Mtendaji Doug McMillon alisema baadhi ya kazi na majukumu katika sekta ya rejareja vitatoweka na vingine vitaibuka.
"Kama kuna kazi yoyote duniani ambayo haitabadilishwa na AI, bado sijaiona," McMillon alisisitiza. "Ni wazi kwamba AI itabadilisha kila kazi, kihalisi."
Uongozi wa Walmart umesema tayari umeanza kuchunguza athari za AI kwa wafanyakazi wao. Wanafanya uchambuzi wa kina kuhusu ni aina gani ya majukumu yatapungua, yataongezeka, au yatasalia, ili kuandaa mafunzo yanayohitajika kwa wafanyakazi wao.
Walmart inatarajia kwamba hata mapato yake yakiongezeka, idadi ya wafanyakazi wake duniani kote haitabadilika sana. Afisa Mkuu wa Rasilimali Watu wa Walmart, Donna Morris, alisema wanapanga kudumisha idadi ya wafanyakazi milioni 2.1 kwa miaka mitatu ijayo, lakini muundo wa kazi utabadilika kwa kiasi kikubwa.
Mabadiliko ya Kazi na Majukumu Mapya
Walmart tayari inatumia AI kuboresha huduma kwa wateja, kufuatilia mnyororo wa ugavi, na kuchambua mwenendo wa bidhaa. AI tayari imeanza kuwa na athari kwa wafanyakazi. Katika miaka ya hivi karibuni, Walmart imefanya kazi za kuhifadhi bidhaa kwenye maghala kiotomatiki, na kusababisha upunguzaji wa wafanyakazi.
Hata hivyo, nafasi mpya za kazi pia zimeundwa. Mwezi uliopita, kampuni ilianzisha jukumu la 'Agent Builder', ambalo linahusika na kuunda zana za AI kusaidia wafanyabiashara. Pia wameajiri mafundi zaidi wa matengenezo ya duka na madereva wa malori.
McMillon anatarajia kwamba mabadiliko yatakuwa ya taratibu katika sekta hiyo, lakini alieleza kuwa vituo vya kupokea simu na huduma za mtandaoni kwa wateja vitategemea zaidi AI hivi karibuni.
Shinikizo la Kujifunza na Athari za Kiuchumi
Makampuni mengine nchini Marekani pia yanaingiza AI kwa haraka, huku mengine yakiwaagiza wafanyakazi kuja na miradi mipya ambayo AI haiwezi kuifanya. Kwa mfano, kampuni ya kilimo ya Syngenta imeanzisha mradi wa 'lighthouse' kwa ajili ya utafiti na ugavi, ambapo timu huwasilisha matokeo yao kwa Mkurugenzi Mtendaji, na wafanyakazi wenye mawazo mazuri wanakuzwa kuwa viongozi wa AI wa baadaye.
Katika mkutano huo wa Walmart, viongozi wa makampuni kama Bank of America na Blackstone walisisitiza kuwa uwezo wa binadamu wa kuwasiliana na kujenga mahusiano utakuwa muhimu zaidi. Ronnie Chatterji, Mwanauchumi Mkuu wa OpenAI, aliyeshiriki mkutano huo, alisema kuwa AI imeanza tu kuathiri soko la ajira, na "athari kubwa zaidi itaonekana ndani ya miezi 18 hadi 36." OpenAI tayari imetangaza mpango wa kutoa mafunzo ya bure ya AI kwa wafanyakazi milioni 1.6 wa Walmart wa Marekani.
Wakati huo huo, Mkurugenzi Mtendaji wa Accenture, Julie Sweet, amesema kampuni hiyo inawapunguza wafanyakazi ambao ni vigumu kuwafunza upya na kuajiri wataalamu wa AI. Omri Yoffe, Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni ya AI ya afya, Vi, alielezea hali hiyo kama mbinu ya Darwin ya maisha, akisema, "Wale ambao hawawezi kujiboresha, kujifunza teknolojia mpya, na kuunda majukumu muhimu zaidi wanaweza kushindwa."
Yoffe alisema huwa anawasisitiza wafanyakazi wake wawe kipaumbele katika mabadiliko hayo. "Mtaendelea kuwa hapa kwa muda, lakini lazima muwe waanzilishi wa mabadiliko. Lazima mjiboreshe wenyewe," alisema.
Kauli hii kutoka kwa mwajiri mkubwa wa sekta binafsi nchini Marekani ni ya muhimu sana, kwani inalizungumzia suala la AI kwa uwazi bila kulirembesha. Makampuni mengine makubwa kama Ford, JPMorgan Chase, na Amazon pia yameanza kutangaza kupunguzwa kwa ajira zinazohusiana na AI, ikionyesha mwelekeo wa soko la Marekani kuelekea mabadiliko haya makubwa.