Katika kuadhimisha Wiki ya Huduma kwa Wateja kwa mtindo wa kipekee, Wakala wa Maabara ya Veterinari Tanzania (TVLA) umevunja utaratibu wa kawaida kwa kuacha ofisi na kuwafuata moja kwa moja wadau wake muhimu – wauzaji na wasambazaji wa chanjo za mifugo. Maafisa wa taasisi hiyo walifanya ziara katika mikoa ya Tabora na Shinyanga kati ya tarehe 10 na 11 Oktoba 2025, wakilenga kusikiliza maoni, kuelewa changamoto, na kujenga uhusiano imara na wale walio mstari wa mbele katika vita dhidi ya magonjwa ya wanyama.
Akizungumza na wadau hao, Afisa Habari wa TVLA, Daudi Nyingo, alisisitiza kuwa lengo la safari yao siyo ukaguzi, bali ni mazungumzo ya wazi. "Hatujaja kuwakagua, tumekuja kuwasikiliza. Tunataka kufahamu changamoto mnazokutana nazo kutoka kwenu na kutoka kwa wafugaji ambao ndio watumiaji wa mwisho wa bidhaa zetu," alisema Nyingo. Aliongeza kuwa maoni yanayokusanywa ndiyo yanayotumika kama dira ya kufanya maboresho endelevu ili kuhakikisha kila mfugaji anapata chanjo bora na kwa wakati.
Kauli hiyo iliungwa mkono na Meneja wa TVLA Kanda ya Magharibi, Dk. Qwari Bura, ambaye alibainisha kuwa jukumu la TVLA haliishii tu kuzalisha chanjo, bali pia kuhakikisha elimu sahihi ya matumizi yake inawafikia wote. "Kila duka na kila mfugaji anapaswa kuwa na uelewa wa kutosha kuhusu matumizi sahihi ya bidhaa zetu. Ushirikiano wenu katika kufikisha elimu hii ni muhimu sana," alieleza Dk. Bura.
Hatua hii imepokelewa kwa shukrani kubwa na wauzaji wa bidhaa za TVLA, ambao wameiona kama mfano wa kuigwa kwa taasisi za umma. Rosemary Renatus, muuzaji kutoka Tabora, alisema, "Kufikiwa na viongozi wa TVLA moja kwa moja kunatupa faraja na nafasi ya kueleza yale yaliyo mioyoni mwetu bila urasimu. Tunathamini bidhaa zao bora na sasa tunaamini mawasiliano yatakuwa imara zaidi."
Naye Abel Kalenzo wa Shinyanga aliongeza kuwa kitendo hicho kinajenga imani na kuonyesha uwajibikaji wa hali ya juu, jambo ambalo huimarisha uhusiano wa kibiashara na kuhakikisha huduma bora zinawafikia wafugaji. Ziara hizi ni uthibitisho kwamba TVLA inajizatiti kuwa karibu na wateja wake, ikibadilisha changamoto kuwa fursa za kuboresha afya ya mifugo na kuinua uchumi wa wafugaji nchini.