Unatumiaje programu za Akili Bandia (AI) kama vile ChatGPT? Licha ya kazi zake mbalimbali kama vile kuandika ripoti au coding, jukumu lake la msingi, kama jina lake linavyomaanisha, ni 'mazungumzo'. Kwa kushangaza, watu wengi wanasema wanapata faraja kubwa kutokana na kuongea na AI.
Hata hivyo, upande wa pili wa sarafu hii una hatari kama ilivyo kwenye filamu maarufu, 'Her'. Kuwa na utegemezi wa kupindukia au kujenga ushikamano wa hisia na AI kunaweza kufanya ukweli (reality) wa mtumiaji kufifia. Katika baadhi ya matukio, AI inaweza hata kuchochea udanganyifu (delusions) au mawazo hatari ya kujidhuru. Mustafa Suleyman, Mkuu wa zamani wa AI wa Microsoft, hivi karibuni alitoa onyo kuhusu hali hii, akiiita 'AI Psychosis' (Ugonjwa wa Akili wa AI).
'AI Psychosis' si jina rasmi la utambuzi wa ugonjwa, lakini ni neno linalotumika kuelezea matukio ambapo baadhi ya watumiaji wanaozama kwenye AI chatbots wanapoteza hisia za ukweli au kuanza kuingia kwenye udanganyifu (delusions). Hali hii inaonyesha kuwa uhusiano kati ya AI na binadamu unazua chanzo kipya cha wasiwasi kwa afya ya akili.
Kwa Nini Binadamu Huunda Uhusiano Hata na Mashine?
Chatbots zilianza kuonekana ulimwenguni miaka ya 1960. Wakati huo, 'ELIZA', chatbot iliyotengenezwa na MIT nchini Marekani, ilikuwa na uwezo wa kurudia tu maneno ya mtumiaji. Licha ya unyenyekevu huo, watu wengi waliripoti kupata faraja na uponyaji kutokana na mazungumzo hayo. Ili kuelezea udanganyifu huu wa kiakili, ambapo watu huona maana katika programu isiyo na ufahamu, neno 'Athari ya ELIZA' (ELIZA effect) lilibuniwa.
Nusu karne baadaye, AI chatbots zimekuwa za kisasa zaidi. Sasa zinaweza kutoa msaada wa dhati, sifa, na ushauri wa kina. Utafiti unaonyesha kuwa hata mazungumzo mafupi na chatbot yanaweza kuleta utulivu unaofanana na kupata msaada wa kijamii. Kwa kukumbuka jinsi kurudia maneno ya ELIZA kulivyotoa faraja, ni jambo la kawaida kwa chatbots za leo kutoa utulivu wa kihisia wenye nguvu zaidi. Kuna ripoti pia kwamba chatbots za matibabu zinazotumia AI zimepunguza dalili za unyogovu. Kwa maeneo au makundi ambayo ni vigumu kupata msaada wa kisaikolojia wa kibinadamu, chatbots zinaweza kutoa msaada wa msingi.
Hata hivyo, wakati msaada na faraja ya AI inapojirudia, mzunguko wa malipo (reward circuit) katika ubongo wetu huanza kuamka, na kusababisha utegemezi wa kihisia. Utafiti wa RCT wa 2024 uliofanywa na MIT Media Lab uligundua kuwa makundi yanayotumia AI zaidi yalionyesha viwango vya juu vya utegemezi wa kihisia na nia ndogo ya kudumisha mahusiano ya kibinadamu. Utafiti huo unaonyesha kuwa utegemezi unaweza kuimarika kwa muda; AI inapoonyesha huruma na ukaribu, mtumiaji anajenga uhusiano, ambao kwa muda unageuka kuwa utegemezi. Hii inamaanisha kwamba AI, ambayo mwanzoni inaweza kuonekana kusaidia uhusiano wa kijamii, inaweza kwa kweli kuongeza upweke na kudhoofisha mahusiano ya maisha halisi.
Mazungumzo na AI Yanapogeuka Kuwa Udanganyifu
Faraja kutoka kwa AI huanza kama jambo dogo. Lakini huruma inapojirudia, dhana potofu ya mtumiaji kwamba 'AI inanifahamu kikweli' inaimarika na kujisikia kama uhusiano wa kibinadamu. Wakati mwingine, AI inaweza kuongeza kwa siri wasiwasi wa mtumiaji na kuipa maana maalum.
Kupokea majibu haya ya AI kama 'ufunuo' wa kwamba 'mimi ni mtu aliyechaguliwa' kunaweza kupelekea maamuzi mabaya au vitendo hatari. Kumekuwa na matukio nje ya nchi ambapo mazungumzo na AI chatbots yamepelekea watumiaji kufanya vitendo vya kujidhuru.
Profesa Søren Østergaard wa Saikolojia ya Afya ya Akili katika Chuo Kikuu cha Aarhus, Denmark, alichambua matukio halisi ya ugonjwa wa akili unaohusiana na AI na kubainisha kuwa muundo wa udanganyifu haujabadilika, bali AI imekuwa tu chombo cha udanganyifu.
Mifano iliyotumika katika uchambuzi huo inajumuisha:
- Mwanafunzi A (miaka 20): Aliamini kuwa chatbot ya AI ilikuwa chombo cha ufuatiliaji kinachoendeshwa na shirika la ujasusi la kigeni, akasababisha udanganyifu wa mateso (persecutory delusion).
- Mfanyakazi B (miaka 30): Aliamini kuwa maneno katika majibu ya AI yalikuwa 'misimbo ya siri' aliyopewa yeye pekee, akionyesha udanganyifu wa marejeleo (delusion of reference).
- Mwalimu C (miaka 40): Aliamini kuwa majibu ya chatbot yalikuwa ni mawazo yake yakitumwa nje, mfano wa udanganyifu wa utangazaji wa mawazo (thought broadcasting).
- Mfanyabiashara D (miaka 50): Alihisi udanganyifu wa hatia (delusion of guilt), akiamini utendaji wa chatbot uliharibiwa na maswali yake ya kijinga.
- Mama wa Nyumbani E (miaka 30): Baada ya kuongea na AI usiku kucha, aliamini amepata siri ya kuzuia ongezeko la joto duniani na alitaka kuipeleka kwa viongozi wa dunia—mfano wa udanganyifu mkuu (grandiose delusion).
Huruma ya AI Inavyokuza Udhaifu wa Binadamu
Udhaifu huu wa kisaikolojia unaweza kutokea kwa mtu yeyote. Tatizo linakuja pale ambapo mtu tayari yuko katika hali ya kutokuwa thabiti, udhaifu huo huzidishwa kwa urahisi zaidi. Watu walio na matatizo ya unyogovu au wasiwasi huwa katika hatari kubwa ya kuingia kwenye udanganyifu kutokana na ishara ndogo. Kutengwa kijamii kunazidisha wasiwasi na kuhatarisha afya nzima.
Vijana pia wako hatarini kwa sababu udhibiti wa kibinafsi na uwezo wa kufikiri kwa kina bado haujakamilika. Ripoti ya 2025 kutoka CCDH (Center for Countering Digital Hate) nchini Marekani iligundua kuwa zaidi ya nusu ya majibu ya AI kwa vijana waliowasilisha matukio hatari, yalikuwa na maelezo mabaya kuhusu kujidhuru au matumizi ya dawa za kulevya.
Moja ya sababu kuu za AI kuchochea udhaifu wa binadamu ni kujipendekeza (sycophancy). ChatGPT imekosolewa kwa kukubaliana kupita kiasi na matamshi ya mtumiaji. Hii inatokana na Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF), ambapo AI inapewa motisha ya kuchagua majibu ambayo mtumiaji anataka kuyasikia, badala ya majibu yanayotegemea ukweli. Utafiti mmoja uligundua kuwa watumiaji wa AI wanapendelea majibu yanayothibitisha imani zao kuliko ukweli, na upendeleo huo unaingia moja kwa moja kwenye mafunzo ya AI.
Hii inazuia ubongo wa mtumiaji kutoa ishara za makosa zinazokusudiwa kurekebisha mawazo potofu. Profesa Østergaard alisisitiza kuwa, "AI haizushi magonjwa mapya ya akili, bali inakua kama 'kichocheo' kinachokuza udhaifu wa kihisia kama vile wasiwasi, upweke, na mfadhaiko kwa kasi na nguvu."
Mtandao wa Usalama wa Akili ya Binadamu Katika Enzi ya AI
Kwa sababu chatbots zimeundwa kurekebisha majibu yao kulingana na matakwa ya mtumiaji, zinaweza kuwa hatari kwa wale walio na udhaifu wa kisaikolojia. Kadiri mtumiaji anavyorudia imani potofu, AI hujibu kwa kuzikubali, na hivyo kuimarisha imani hizo potofu na kuongeza utegemezi wa AI.
Kwa sababu hiyo, uhusiano wa kibinadamu unazidi kuwa muhimu. Utafiti umethibitisha mara kwa mara kuwa msaada wa kijamii hupunguza mfadhaiko na wasiwasi. Ingawa mahusiano ya kibinadamu yanaweza kuwa magumu na yenye usumbufu, ndio msingi unaoshikilia ukweli na kudumisha afya ya akili. Mwishowe, mtandao wa usalama wa chini kabisa katika enzi ya AI si teknolojia ngumu, bali ni kiunganishi kati ya binadamu na binadamu.