OpenAI imefichua data za ndani zinazoonyesha kwamba idadi kubwa ya watumiaji wa ChatGPT wanaugua au wanajadili matatizo ya afya ya akili. Kulingana na data hizi, kampuni hiyo imetangaza hatua mpya za usalama zinazolenga kuboresha uwezo wa AI wake kushughulikia matatizo ya akili.
Mnamo Oktoba 27, OpenAI ilifichua kuwa takribani asilimia 0.15 ya watumiaji wake hai wa kila wiki wa ChatGPT wanazungumza kuhusu mipango au nia ya kujiua. Kwa kuzingatia kuwa kuna watumiaji hai wa kila wiki zaidi ya milioni 800, hii inamaanisha kuwa takribani watu milioni 1.2 wanajadili masuala ya kujiua na chatbot.
Zaidi ya hayo, OpenAI ilisema asilimia hiyo hiyo (0.15%) ya watumiaji (watu milioni 1.2) wameunda uhusiano wa kihemko wa utegemezi wa kupindukia na chatbot. Pia, asilimia 0.07% ya watumiaji (takribani watu 560,000) walionyesha dalili za matatizo ya akili (psychotic symptoms) kama vile schizophrenia au mania.
Kutokana na data hizi, OpenAI ilieleza kuwa imeshirikiana na zaidi ya wataalamu wa afya ya akili 170 ili kuboresha jinsi ChatGPT inavyojibu maswali haya nyeti.
Kutokana na juhudi hizo, mfumo wa 'GPT-5' ulionyesha usahihi wa takribani asilimia 65% zaidi katika kushughulikia masuala ya afya ya akili kuliko model za awali.
- Mafanikio: Katika tathmini ya mazungumzo yanayohusiana na kujiua, GPT-5 ilifikia asilimia 91 ya viwango vya majibu yanayofaa (desirable response) vilivyowekwa na kampuni. Toleo la awali la GPT-5 lilikuwa likifikia asilimia 77 tu.
- Uimara: Kampuni pia iliboresha mfumo wa usalama ili uweze kudumu kwa utulivu hata katika mazungumzo ya muda mrefu.
Kama sehemu ya hatua za usalama za baadaye, OpenAI inapanga kujumuisha viashiria vya utegemezi wa kihemko na majibu ya mgogoro wa afya ya akili usio wa kujiua katika vipimo vyake vya msingi vya usalama. Pia, mfumo wa utabiri wa umri utaanzishwa kutambua watumiaji wa watoto, huku uwezo wa wazazi kudhibiti kwa undani matumizi ya ChatGPT ya watoto wao ukipanuliwa.
OpenAI ilikiri kwamba, "Ingawa GPT-5 imeboreshwa, baadhi ya majibu ya ChatGPT bado yanawekwa kwenye kundi la matokeo yasiyofaa," ikimaanisha kwamba hatari zinazohusiana na afya ya akili bado hazijatatuliwa kabisa. Sababu nyingine ni kwamba watumiaji wengi bado wanatumia model ya zamani, 'GPT-4o'.
Sam Altman, Mkurugenzi Mtendaji wa OpenAI, alidai kupitia X (Twitter) mapema mwezi huu kwamba "ameweza kupunguza kwa kiasi kikubwa matatizo makubwa ya afya ya akili ya ChatGPT," lakini hakuonyesha ushahidi wowote.
Ufichuaji huu wa data sasa unatoa msingi halisi kwa kauli ya Altman na, wakati huo huo, unaonya kwamba athari za AI kwenye afya ya akili ni pana zaidi ya ilivyotarajiwa.