Katika dhamira yake ya kuhakikisha serikali inapata thamani halisi ya fedha za walipa kodi kupitia miradi ya umma, Mamlaka ya Rufani ya Zabuni za Umma (PPAA) imetoa wito kwa wazabuni wote nchini kushiriki kikamilifu katika mafunzo maalum. Mafunzo haya yanalenga kuwajengea uwezo wa kutumia Moduli mpya ya kuwasilisha na kushughulikia malalamiko na rufaa ndani ya Mfumo wa NeST, ambao ni jukwaa la kielektroniki.
Wito huu ulitolewa na Katibu Mtendaji wa PPAA, Bwana James Sando, akiwa pembezoni mwa Kongamano la Tisa la Ununuzi wa Umma la Mwaka 2025, linaloendelea katika Jiji la Arusha. Sando alifafanua kuwa, "Moduli hii imeundwa mahsusi kusaidia umma, na zaidi ya yote, inakwenda sambamba na miongozo ya serikali inayotaka taasisi zote za umma kutumia teknolojia ya habari na mawasiliano (TEHAMA) katika kutoa huduma zao kwa wananchi kwa haraka na ufanisi uliokusudiwa."
Baada ya Wizara ya Fedha kuzindua rasmi matumizi ya moduli hii ya kielektroniki ya kupokea na kushughulikia malalamiko na rufaa katika mfumo wa NeST mwezi Februari 2025, PPAA, kwa kushirikiana na Mamlaka ya Udhibiti wa Ununuzi wa Umma (PPRA), imeendelea kutoa mafunzo haya muhimu katika kanda mbalimbali nchini Tanzania.
Bwana Sando aliongeza kuwa PPAA imefanikiwa kutoa mafunzo mahsusi kuhusu matumizi ya moduli hii katika kanda kadhaa, ikiwemo Kanda ya Ziwa, Kanda ya Kaskazini, na Kanda ya Nyanda za Juu Kusini. Hadi sasa, wazabuni zaidi ya 800 na wakuu wa idara/vitengo vya ununuzi na sheria wapatao 1,588 kutoka taasisi takriban 500 wamepatiwa mafunzo haya muhimu.
Matumizi ya moduli hii yanakuja na faida nyingi. Kwanza, yanamwezesha mzabuni kuwasilisha lalamiko au rufaa yake bila kulazimika kufika kimwili katika ofisi za taasisi nunuzi au zile za PPAA. Pili, inasaidia kupunguza kwa kiasi kikubwa gharama na muda kwa wazabuni, kwani hawatahitaji tena kusafiri umbali mrefu kuwasilisha malalamiko au rufaa zao. Faida nyingine muhimu ni kuongezeka kwa uwazi katika mchakato mzima wa kushughulikia malalamiko na rufaa. Mzabuni aliyewasilisha lalamiko au rufaa ataweza kufuatilia hatua mbalimbali za ushughulikiaji wa kesi yake, na mfumo huu utawezesha utunzaji bora wa kumbukumbu za malalamiko na rufaa zote.
Kama sehemu ya kuendeleza mafunzo haya, Bwana Sando amewasihi wazabuni kutoka Mkoa wa Dodoma na mikoa jirani kujitokeza kwa wingi kushiriki mafunzo mahsusi kuhusu moduli hii ya kielektroniki. Mafunzo hayo yatafanyika katika ukumbi wa Lavenda Hall, Dodoma, tarehe 18 Juni 2025.
Awali, Waziri wa Maendeleo ya Jamii, Jinsia, Wanawake na Makundi Maalum, Dk. Dorothy Gwajima, alitembelea mabanda ya maonyesho katika Kituo cha Kimataifa cha Mikutano Arusha (AICC) kabla ya kufungua rasmi Kongamano la tisa la Ununuzi wa Umma la Mwaka 2025. Alipongeza PPAA kwa kuanzisha moduli hii ya kupokea na kushughulikia malalamiko na rufaa kielektroniki. Dk. Gwajima aliahidi pia kuwa atakuwa balozi wa hiari katika kukinadi na kukitangaza chombo hiki kipya kwa wadau wote wa ununuzi, hususan wanawake na makundi maalum. Hatua hii inaashiria dhamira ya serikali ya kuhakikisha mifumo ya kidijitali inawafikia kila mmoja na inatumika kikamilifu kwa ajili ya ustawi wa taifa.