Katika hatua inayotajwa kuwa ni mapinduzi makubwa ya kiutendaji na uwajibikaji ndani ya Serikali, Waziri wa Nchi, Ofisi ya Waziri Mkuu (Kazi, Vijana, Ajira na Mahusiano), Mhe. Deus Sangu, amemwaga radhi kwa wananchi kwa kutangaza kuanzishwa kwa kitengo maalum cha huduma kitakachofanya kazi usiku na mchana. Mfumo huu mpya wa saa 24 unalenga kuwa 'sikio la Serikali' ambalo halilali, likipokea maoni, malalamiko, na mapendekezo kutoka kwa Watanzania wa kila kada bila vikwazo vyovyote.
Akizungumza kwa msisitizo mkoani Rukwa, mji wa Sumbawanga, wakati wa mkutano wa kistratejia na wadau wa nyanja mbalimbali leo Desemba 23, 2025, Mhe. Sangu amebainisha kuwa wakati wa wananchi kukwamishwa na 'ukuta wa urasimu' sasa umefika kikomo. Amesema kuwa kitengo hicho kitakuwa daraja la moja kwa moja litakalounganisha maumivu au mafanikio ya mwananchi wa kawaida na watunga sera kule jijini Dodoma. Hatua hii inakuja huku Serikali ikiendelea kuwekeza mabilioni ya shilingi katika mifumo ya TEHAMA ili kurahisisha utoaji wa huduma.
"Tunataka kujenga Serikali ambayo mwananchi anaweza kutoa kilio chake saa nane ya usiku na akasikilizwa kama ilivyo saa nne ya asubuhi," alisema Waziri Sangu huku akishangiwa na wawakilishi wa makundi ya vijana na viongozi wa kijamii waliohudhuria kikao hicho. Kwa mujibu wa Waziri, lengo si kupokea malalamiko pekee, bali ni kupata mrejesho wa haraka (instant feedback) utakaosaidia kurekebisha sera ambazo zinaonekana kuwakwaza wananchi katika masuala ya ajira na mahusiano ya kazi.
Ziara hii ya Mhe. Sangu mkoani Rukwa imekuja katika kipindi ambacho Ofisi ya Waziri Mkuu inazidisha kasi ya kuwafikia wadau wake wa karibu ili kujenga uelewa wa pamoja wa majukumu ya ofisi hiyo. Waziri amesisitiza kuwa mshikamano wa kitaifa na maendeleo jumuishi hayawezi kupatikana ikiwa kuna pengo la mawasiliano kati ya viongozi na wananchi. Aliongeza kuwa kuimarisha imani ya wananchi kwa Serikali yao ndiyo nguzo kuu ya amani na utulivu tulionao.
Uanzishwaji wa kitengo hiki ni mwendelezo wa falsafa ya "Kazi Iendelee" ambayo inasisitiza matokeo ya haraka na uwazi. Wakati dunia ikielekea katika mifumo ya kidijitali, hatua hii ya kutoa huduma kwa saa 24 inaifanya Tanzania kuwa miongoni mwa nchi zinazoongoza katika ukanda wa Afrika Mashariki kwa kuweka mifumo rafiki ya kumsikiliza mwananchi wa hali ya chini (common man) bila kuhitaji kujuana na mtu serikalini.